TERMENI ȘI CONDIȚII ALE COMPLEXULUI HOTELIER MAJESTIC JUPITER

Prin utilizarea acestui site și prin efectuarea unei rezervări, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a confirma o rezervare.

DATELE SOCIETĂȚII

★ Hotel: COMPLEX HOTELIER MAJESTIC JUPITER, Str. Gala Galaction nr. 46, Jupiter, jud. Constanța

★ Prestator: BUSINESS TOUR EXPERT S.R.L.
RO15688600 • J2003011531404
Cont bancar: RO76WBAN0245F2107125RO01 – INTESA SAN PAOLO BANK
Sediul social: București, Str. Nerva Traian nr. 27-33, Biroul nr. 6, Scara B, Etaj 1, Sector 3

★ Beneficiar: Persoana fizică sau juridică ce achiziționează, în nume propriu sau în contul altei persoane, serviciile oferite de către Prestator.

★ Turist: Persoana fizică care beneficiază efectiv de serviciile puse la dispoziție de către Prestator.

PREZENTAREA COMPLEXULUI

Complexul Hotelier Majestic Jupiter este amplasat în partea de nord a stațiunii Jupiter, la aproximativ 180 m de plajă. Hotelul este clasificat la categoria 3★ și dispune de camere dotate cu pat matrimonial (140×200 cm) sau paturi twin (90×200 cm). Complexul are 162 camere dubile și 8 apartamente, piscină exterioară, foișor, grădină de vară, restaurant și terasă, săli de conferințe și loc de joacă pentru copii. Pe terasă se organizează spectacole de divertisment.

Hotelul nu deține plajă proprie, dar turiștii pot accesa plaja publică sau plaja amenajată (cu umbrele și șezlonguri contra cost).

REZERVĂRI

✓ Serviciile vor fi oferite pentru numărul de adulți și copii declarați în rezervare. Persoanele nedeclarate vor fi taxate la recepție conform ofertei din ziua cazării, respectând capacitatea maximă a camerei.

✓ Pentru a beneficia de serviciile de masă comandate, este obligatorie purtarea brățării primite la recepție pe întreaga durată a sejurului.

✓ Sejururile achitate prin plata directă cu cardul vor fi calculate la cursul din ziua respectivă, conform băncii INTESA SAN PAOLO BANK.

✓ Cont pentru plăți: RO76WBAN0245F2107125RO01 – INTESA SAN PAOLO BANK.

✓ Tarifele includ TVA.

Taxă de stațiune

★ Taxa de stațiune este de 5 lei / turist / zi, stabilită prin Hotărârea Consiliului Local Mangalia. Se încasează la recepție la check-in pentru toate persoanele peste 18 ani, indiferent de durata sejurului.

Oferte și reduceri

Ofertele speciale, inclusiv cele de tip Early Booking, nu se cumulează cu alte promoții sau discounturi.
✓ Ofertele speciale și Early Booking se achită în termenele stabilite și nu se rambursează.

Rezervări Early Booking

✓ Plata se efectuează prin achitarea unui avans de 30 % în termen de 3 zile lucrătoare, iar diferența la sfârșitul pragului de înscrieri timpurii rezervat.
✓ În caz de neplată în termen, rezervarea se anulează automat.
✓ Anulările acestor rezervări sunt penalizate 100 % din valoarea totală.

Alte oferte

✓ Serviciile vor fi confirmate doar după achitarea avansului pe baza facturii proforme.
✓ Rezervările standard devin garantate prin plata avansului egal cu valoarea primei nopți de cazare (în 72 ore de la confirmare). Diferența se achită integral până la sosire.
✓ Neachitarea în termen duce automat la anularea rezervării.
✓ Dovada plății se transmite la contact@majesticjupiter.ro.

Rezervări cu card de vacanță

✓ Cardul de vacanță trebuie să fie pe numele titularului rezervării.
✓ Plata la recepție se acceptă cu toate tipurile de carduri de vacanță.
✓ Avansul se poate achita online cu card de vacanță PLUXEE (SODEXO), UP ROMANIA sau EDENRED, prin e-mail la contact@majesticjupiter.ro pentru generarea link-ului de plată.

CONDIȚII DE ANULARE ȘI PENALIZARE

✓ Modificarea, anularea parțială sau totală a serviciilor comandate atrage penalizări, în funcție de intervalul de timp rămas până la data sosirii:

• Cu mai mult de 14 zile înainte de data sosirii: fără penalizări.
• Cu mai puțin de 14 zile înainte sau în caz de neprezentare: penalizare = contravaloarea unei nopți de cazare.
• Pentru rezervările speciale (inclusiv Early Booking): penalizare 100% indiferent de data anulării.
• În cazul reducerii perioadei de ședere în timpul sejurului, sumele achitate nu se restituie și nu se compensează.
• Excepție: cazurile medicale (boală sau deces) dovedite cu acte, care pot fi transformate în credit valoric valabil până la 31.07.2027.
• No-show: rezervarea se anulează, iar sumele achitate nu se returnează.

PREZENTARE SERVICII DE CAZARE
Camera dublă

Suprafață: 14 mp
Dotări: pat matrimonial (140×200 cm) sau paturi twin (90×200 cm), baie cu duș, balcon.
Capacitate: 1 adult + 2 copii (2–13 ani), 2 adulți, 2 adulți + 1 copil (0–13 ani) sau 2 adulți + 2 copii (0–13 ani).

Camera dublă în regim single

Suprafață: 14 mp, baie cu duș, balcon.
Capacitate: 1 adult sau 1 adult + 1 copil (0–13 ani).
★ În perioada 20.07–13.08.2026 camerele nu se valorifică în regim single.

Dotări cameră (twin sau matrimonială)

★ Mini-frigider
★ Televizor
★ Aer condiționat

Apartament

Structură: dormitor, living, baie și balcon.
Suprafață totală: 32 mp.
Capacitate: 2 adulți; 3 adulți + 1 copil (0–6 ani); 2 adulți + 2 copii (0–13 ani).

Dotări apartament

★ Mini-frigider
★ Televizor
★ Aer condiționat
★ Canapea extensibilă în living
★ Baie cu duș
★ Balcon

SERVICII GRATUITE

✓ Piscină exterioară cu șezlonguri și umbrele (în limita disponibilității).
Acces gratuit doar pentru turiștii complexului, între orele 09:00–18:00.

✓ Parcare auto (în limita locurilor disponibile). Prestatorul nu percepe taxă și nu își asumă răspunderea pentru eventuale incidente.

✓ Uscător de păr și fier de călcat – disponibile la recepție (în limita disponibilității).
✓ Curățenie în cameră; schimbare lenjerie și prosoape conform regulamentului intern.
✓ Internet wireless în zona recepției și a piscinei.
✓ Seif pentru valori la recepție; cameră de bagaje; informații turistice.
✓ Loc de joacă pentru copii.
✓ Informații meteo, trezirea turiștilor la ora solicitată, transmiterea de mesaje.
✓ Comenzi taxi; jocuri de societate (șah, table, rummy, cărți de joc).

TIPURI DE MASĂ
Mic dejun

✓ Inclus în tariful de cazare.
✓ Prima masă este micul dejun din a doua zi a sejurului.
✓ Se valorifică doar în perioadele 29.05–02.07.2026 și 28.08–13.09.2026.

Demipensiune (mic dejun + prânz)

✓ Suplimentul de demipensiune (prânz) este obligatoriu în perioadele 03.07–19.07.2026 și 14.08–28.08.2026.
✓ Prima masă: micul dejun din a doua zi; ultima masă: prânzul din ziua plecării.

All Inclusive (mic dejun + gustări + prânz + cină)

✓ Suplimentul All Inclusive este obligatoriu în perioada 20.07–13.08.2026.
✓ În prima zi se servește cina; în ziua plecării – prânzul.

★ Persoanele cu regim alimentar special (vegetarian, de post sau dietetic) sunt rugate să anunțe la check-in pentru un meniu adaptat, în limita posibilităților.

CONCEPT ALL INCLUSIVE – COMPLEX HOTELIER MAJESTIC JUPITER
Masa

✓ 08:00–10:00 Mic dejun bufet suedez
✓ 11:00–12:00 Gustare (produse de patiserie)
✓ 13:00–15:00 Prânz bufet suedez
✓ 17:00–18:00 Gustare (produse de patiserie)
✓ 18:30–20:00 Cină bufet suedez

★ Orele de servire pot fi modificate în funcție de sezonalitate.

Băuturi

Băuturile neîmbuteliate (apă, răcoritoare, ceai, cafea, bere draft, vin de masă, lichior, vodcă, coniac) sunt incluse doar pentru pachetele All Inclusive și se pot servi între orele 10:30–20:30 în restaurant sau în zonele special amenajate.
După ora 20:30, toate băuturile sunt contra cost.
Toate băuturile îmbuteliate sunt contra cost.

CONCEPT DEMIPENSIUNE (PRÂNZ) – COMPLEX HOTELIER MAJESTIC JUPITER
Masa

✓ 08:00–10:00 Mic dejun bufet suedez
✓ 13:00–15:00 Prânz bufet suedez
★ Orele de servire pot fi modificate în funcție de gradul de ocupare.

Băuturi

Băuturile neîmbuteliate (apă, răcoritoare, bere, vin de masă) pot fi servite doar în timpul prânzului, între 13:00–15:00, în restaurant sau în zonele special amenajate.
Toate băuturile îmbuteliate sunt contra cost.

DIVERTISMENT

✓ Piscină exterioară
✓ Terasă și restaurant
✓ Loc de joacă pentru copii
✓ Spectacole de divertisment
✓ Program artistic pe terasă în lunile iulie și august

FACILITĂȚI ACORDATE COPIILOR

• Infant 0–1 an: gratuitate la cazare și masă conform pachetului adultului (fără pat suplimentar).
• Primul copil 2–6 ani: gratuitate la cazare și masă conform pachetului adultului (fără pat suplimentar).
• Al doilea copil 2–13 ani: achită valoarea mesei conform pachetului (MD/DP/AI) + pat suplimentar obligatoriu în funcție de sezonalitate.
• Primul copil 7–13 ani: achită masa conform pachetului + pat suplimentar opțional în funcție de sezonalitate.
• 2 copii 7–13 ani: fiecare achită masa conform pachetului + 1 pat suplimentar obligatoriu în funcție de sezonalitate.
• Copiii peste 14 ani sunt considerați adulți și achită masa integrală + pat suplimentar obligatoriu.

★ Număr maxim copii admiși în camerele duble: 2
★ Număr maxim paturi suplimentare în camerele duble: 1
✓ Vârsta copiilor trebuie certificată prin acte de identitate la check-in.

REGULAMENT INTERN – COMPLEX HOTELIER MAJESTIC JUPITER

✓ Check-in începând cu ora 18:00 – se prezintă actul de identitate pentru înregistrare și eliberarea cheii camerei. Turistul este responsabil pentru păstrarea acesteia.
✓ Check-out până la ora 12:00 – se predă cheia după verificarea camerei. Pierderea, degradarea sau nepredarea cheii atrage o taxă de 50 lei.
✓ Solicitările speciale (camere alăturate, etaj superior, vedere la mare) se onorează în limita disponibilității, fără garanție prealabilă.
✓ Purtarea brățării de masă este obligatorie pe toată durata sejurului.
✓ Parcarea este gratuită (în limita locurilor disponibile). Hotelul nu reține locuri și nu răspunde pentru eventuale incidente.
✓ Prestatorul nu răspunde pentru furturi; bunurile de valoare se păstrează la seiful recepției.
✓ Fumatul este interzis în interior, exceptând zonele exterioare amenajate.
✓ Nu este permis accesul cu animale de companie.
✓ Internetul Wi-Fi este gratuit; hotelul nu răspunde pentru eventuale defecțiuni de semnal.
✓ Accesul în spațiile destinate personalului este interzis.
✓ Muzica la volum ridicat este interzisă fără aprobarea prestatorului.
✓ Copiii trebuie supravegheați permanent de părinți sau tutori legali; hotelul nu răspunde pentru accidentele provocate de nesupraveghere.
✓ Este interzis nudismul, călcatul pe iarbă și deteriorarea vegetației.
✓ Păstrați curățenia și folosiți coșurile de gunoi.
✓ Deteriorarea obiectelor de inventar atrage răspunderea materială.
✓ Defecțiunile se anunță imediat la recepție.
✓ Este interzisă introducerea paturilor pliante, șezlongurilor sau altor obiecte din afara hotelului.
✓ Persoanele suplimentare față de rezervare trebuie declarate și achită taxa de pat suplimentar + masă.
✓ Este interzisă introducerea de armament, substanțe interzise sau aparatură electrocasnică (cuptor, fierbător, espressor etc.).
✓ Prosoapele și lenjeria nu se folosesc la piscină sau plajă.
✓ Accesul în restaurant, piscină și terasă cu alimente/băuturi din afara unității este interzis.
✓ Lenjeria se schimbă la 3 nopți, conform Ordinului 65/2013 – Norme de clasificare hotelieră.
✓ Schimbare prosoape suplimentar: taxă 15 lei/solicitare; mutarea în altă cameră (cu schimbare completă lenjerie): taxă 30 lei.
✓ Produsele din restaurant/bar se consumă doar în spațiile dedicate.
✓ Accesul la piscină este gratuit doar pentru turiștii cazați; șezlongurile sunt oferite în limita disponibilității.
✓ Este interzis accesul la piscină al persoanelor cu afecțiuni transmisibile. Dușul este obligatoriu înainte de intrare.
✓ Copiii pot utiliza piscina doar însoțiți de un adult. Utilizarea piscinei se face pe propria răspundere.
✓ Locul de joacă se folosește conform regulamentului afișat.

Vă mulțumim că ați ales Complexul Hotelier Majestic Jupiter!
Echipa noastră vă urează un sejur plăcut și relaxant!