TERMENI SI CONDITII ALE COMPLEXULUI HOTELIER MAJESTIC JUPITER!

DATELE SOCIETATII:

HOTEL
COMPLEX HOTELIER MAJESTIC JUPITER, str. Gala Galaction, nr. 46, Jupiter, jud.Constanta

PRESTATOR
SC. BUSINESS TOUR EXPERT.SRL
RO 15688600
J40/11531/2003
Cont Bancar: RO76PIRB4202732363004000, FIRST BANK
Sediul Social: Bucuresti, Bld.Dimitrie Cantemir, nr.4, bl.3C

BENEFICIAR
Persoana fizica sau juridica care achizitioneaza in nume propriu sau in contul altei persoane serviciile
puse la dispozitie de catre Prestator.

TURIST
Persoana fizica care beneficiaza de serviciile puse la dispozitie de catre Prestator.

Complexul Hotelier Majestic Jupiter este amplasat in partea de nord a statiunii Jupiter, la aproximativ 100 m de plaja. Hotelul este clasificat la categoria 3***(trei stele), dispune de camere dotate cu pat matrimonial (140×200 cm) sau twin (90×200 cm). Complexul are 162 de camere duble si 8 apartamente, piscina exterioara, , foisor, gradina de vara, restaurant si terasa, sali de conferinte, loc de joaca pentru copii. Pe terasa se organizeaza spectacole de divertisment. Hotelul nu detine plaja inchiriata, insa turistii au acces la plaja publica sau plaja amenajata ( cu umbrele si sezlonguri contra cost )

REZERVARI

REZERVAREA ONLINE este inregistrata instant si blocheaza un tip de camera, iar formularul primit pe mail-ul dumneavoastra. este echivalentul unei confirmari de rezervare negarantata.
Serviciile vor fi oferite pentru numarul de adulti si copii declarati in rezervare. Persoanele nedeclarate vor fi incasate la receptie conform ofertei din ziua cazarii, respectandu-se capacitatea de cazare din spatiul ales.
Pentru a beneficia de serviciile de masa comandate va fi obligatorie purtarea bratarii primite la receptie la check-in pe toata perioada sejurului.
Sejururile achitate prin plata directa cu cardul vor fi calculate la cursul din ziua aceea, al băncii First Bank.
CONT FIRST BANK IN LEI: RO76PIRB4202732363004000

Cu 72 de ore inainte de data sosirii la hotel NU SUNT ACCEPTATE REZERVARI NEGARANTATE FARA UN CARD BANCAR, in caz contrar, rezervarea dumneavoastra nu va fi luata in considerare.
Tarifele includ TVA.
TAXA DE STATIUNE este de 5 lei/turist/zi, stabilita Hotararea Consiliului Local Mangalia nr. 190/14.09.2022 privind instituirea taxei speciale de stațiune în Municipiul Mangalia si va fi incasata in mod obligatoriu de catre receptia hotelului la check-in, pentru toate persoanele cu varsta peste 18 ani care beneficiaza de servicii de cazare, pentru fiecare zi de cazare indiferent de perioada sejurului.Ofertele speciale ( inclusiv ofertele Early Booking ) nu se cumuleaza cu alte promotii sau discount-uri speciale.

REZERVARI EARLY BOOKING:
Plata rezervarilor pentru oferta Early Booking se va efectua integral in termen de 72 de ore din momentul primirii confirmarii si facturii proforme pe adresa de e-mail.
In caz de neplata in termenul stabilit, rezervarea se va anula.
Anularile acestor rezervari vor fi penalizate cu 100% din valoarea lor.

REZERVARE GARANTATA CU CARD BANCAR:
Orice tentativa de frauda va fi pedepsita conform legii. De acest lucru trebuie sa se tina cont la completarea rezervarilor garantate cu card bancar.
Daca se alege modalitatea de plata cu card bancar, hotelul isi asuma dreptul de a retrage de pe card intreaga valoare a rezervarii. Anularea rezervarilor la care s-a folosit cardul bancar se penalizeaza cu 100%.
In cazul in care turistul isi micsoreaza perioada de sedere in hotel, in timpul sejurului, banii achitati nu se returneaza si nu se compenseaza cu alte servicii. In caz de anulare, contravaloarea deja incasata nu se returneaza. In caz de no-show,rezervarea va fi anulata iar suma retrasa de pe cardul bancar nu va fi returnata.

REZERVARE NEGARANTATA CU CARD BANCAR:
Serviciile comandate prin sistemul de rezervari vor fi confirmate dupa plata in baza facturii proforme emise.
Rezervarile cu oferte speciale (inclusiv Early Booking ) si negarantate cu cardul bancar – vor fi achitate prin virament bancar conform promotiei / ofertei speciale (integral in 72 de ore din momentul primirii confirmarii si facturii proforme) si vor fi penalizate cu 100% in cazul anularii.
Rezervarile cu tarif standard si negarantate cu card bancar devin garantate prin achitarea unui avans reprezentand contravaloarea primei nopti de cazare, in termen de 72 de ore din momentul primirii confirmarii si facturii proforme.Diferenta se va achita integral pana la inceperea sejurului.
Plata se va face prin transfer bancar in contul de mai sus al companiei noastre.
Neachitarea rezervarii in termenele prevazute conduce automat la anularea acesteia.
Ofertele speciale nu se cumuleaza cu alte oferte sau promotii.
Dupa efectuarea platii va rugam sa trimiteți dovada acesteia la adresa de e-mail: contact@majesticjupiter.ro

REZERVARE CU CARD DE VACANTA:
DATELE CARDULUI TREBUIE SA FIE ALE TITULARULUI REZERVARII.
Prin completarea datelor de rezervare pentru plata cu card de vacanta, declarati ca aceste date va apartin si sunteti constient ca orice tentativa de frauda va fi pedepsita conform legii.
Pentru plata efectuata la receptie sunt acceptate toate tipurile de carduri de vacanta. Avansul se poate achita cu card de vacanta SODEXO, UP ROMANIA sau EDENRED online pe site sau prin e-mail la : contact@majesticjupiter.ro pentru generarea link-ului de plata.

CONDITII DE ANULARE SI PENALIZARE
Modificarea, anularea partiala sau totala a serviciilor comandate duce la penalizari, in functie de intervalul de timp in care se face anularea in raport cu data prevazuta pentru sosirea turistilor.
In cazul in care turistul isi micsoreaza perioada de sedere in hotel, in timpul sejurului, banii achitati nu se returneaza si nu se compenseaza cu alte servicii.

Beneficiarul va plati Prestatorului, in situatia anularilor de rezervare urmatoarele penalizari:
– cu mai mult de 14 zile inainte de data sosirii nu se vor percepe penalizari;
– cu mai putin de 14 zile sau in caz de neprezentare se vor percepe penalizari egale cu contravaloarea unei nopti decazare;
Anularea rezervarilor de oferte speciale (inclusiv early booking), indiferent de data se penalizeaza cu 100% din valoarearezervarii.
In cazul in care turistul solicita micsorarea perioadei de sedere in hotel, in timpul sejurului, suma achitata nu se returneaza si nu se compenseaza cu alte servicii. EXCEPTIE FAC CAZURILE DE BOALA SAU DECES DOVEDITE CU ACTE, care se transforma in credit cu valabilitate pana la 31.07.2025)
In caz de neprezentare (no-show), rezervarea va fi anulata iar suma deja incasata nu va fi returnata

PREZENTARE SERVICII DE CAZARE:
Camera dubla are o suprafata de 14 mp (pat matrimonial sau paturi twin), baie cu dus, balcon.
Capacitate : 1 adult+ 2 copii (2 pana la 14 ani), 2 adulti, 2 adulti + 1 copil (0 pana la 14 ani) sau 2 adulti si 2 copii (0 pana la 14 ani).
Camera dubla in regim single : are o suprafata de 14 mp (pat matrimonial sau paturi twin), baie cu dus, balcon.
Capacitate : 1 adult, 1 adult + 1 copil (0 pana la 14 ani).
*In perioada 22.07 – 18.08.2024 nu se valorifica single.
Dotari camera (twin sau matrimoniala): mini-frigider, televizor, aer conditionat.
Apartamentul cuprinde un dormitor, living, baie si balcon, avand o suprafata totala de 32 mp.
Capacitate : 2 adulti, 3 adulti + 1 copil (0 pana la 7 ani) sau 2 adulti si 2 copii (0 pana la 14 ani)
Dotari apartament : mini-frigider, televizor, aer conditionat, baie cu dus, canapea extensibila in living, balcon.

SERVICII GRATUITE:
Piscina exterioara cu sezlonguri si umbrele (in limita disponibilitatii).
Accesul la piscina este GRATUIT NUMAI PENTRU TURISTII COMPLEXULUI HOTELIER in intervalul orar 09.00 – 18.00.
Parcare auto (in limita locurilor disponibile).Prestatorul nu percepe taxa pentu parcare, nu retine locuri de parcare pentru turistisi nu isi asuma raspunderea pentru eventualele probleme aparute (furtul din masini, deteriorarea acestora in parcare, etc).
Uscatorul de par si fierul de calcat se imprumuta de la receptie (in limita disponibilitatii).
Curatenie in camera
Schimbare lenjerie si prosoape
Internet wireless: in zona receptiei si a piscinei;
Seif pastrare valori la receptie;
Camera bagaje;
Informatii turistice;
Loc de joaca pentru copii
Rezervarea biletelor la spectacole, teatru, alte activitati;
Informatii despre starea vremii;
Trezirea turistilor la ora solicitata;
Transmiterea de mesaje;
Predarea corespondentei turistilor;
Comenzi taxi;
Sah, table, rummy, carti de joc.
TIPURI DE MASA
Mic dejun inclus in tariful de cazare.
*Prima masa va fi micul dejun din a doua zi a sejurului.

Demipensiune (mic dejun + pranz). Suplimentul demipensiune pranz este obligatoriu in perioada 01.07 – 21.07.2024 si 19.08 – 01.09.2024.
*Prima masa va fi micul dejun din a doua zi a sejurului, iar in ziua plecarii, dupa check-out, ultima masa va fi pranzul.
All-inclusive (mic dejun + gustare + pranz + gustare + cina). Suplimentul all inclusive este obligatoriu in perioada 22.07 – 18.08.2024.
*In prima zi de cazare – prima masa va fi cina, iar in ziua plecarii, dupa check-out, ultima masa va fi pranzul.
Alte informatii: persoanele care au un regim alimentar dietetic, vegetarian sau cei care tin post, sunt rugati sa informeze receptia in momentul cazarii in vederea asigurarii unui meniu personalizat daca exista aceasta posibilitate, fara insa a se obliga.

CONCEPT ALL INCLUSIVE COMPLEX HOTELIER MAJESTIC JUPITER
MASA
08:00 – 10:00 Mic dejun sistem bufet suedez (include diferite tipuri de omleta, branzeturi, mezeluri, legume, dulciuri, racoritoare, ceai, cafea)
11:00 – 12:00 Gustare (produse de patiserie)
13:00 – 15:00 Pranz sistem bufet suedez (include supe, ciorbe, mancare gatita, garnituri, salate, legume, fructe, dulciuri)
17:00 – 18:00 Gustare (produse de patiserie)
18:30 – 20:00 Cina sistem bufet suedez (include mancare gatita, gratar, garnituri, salate, legume, fructe, dulciuri)
– Orele de masa pot suferi modificari.

BAUTURI
Băuturile non-alcoolice neimbuteliate (apă, racoritoare, ceai, cafea) si alcoolice neimbuteliate (bere draft, vin de masă draft alb sau roşu, lichior, vodcă, coniac) pot fi servite (numai pentru pachetele all inclusive), in restaurant sau în locurile special amenajate între orele 10:30 – 20:30.
După ora 20:30, toate băuturile sunt contra-cost. Toate bauturile racoritoare sau alcoolice imbuteliate sunt contra cost.

CONCEPT DEMIPENSIUNE PRANZ COMPLEX HOTELIER MAJESTIC JUPITER
MASA
08:00 – 10:00 Mic dejun sistem bufet suedez (include diferite tipuri de omleta, branzeturi, mezeluri, legume, dulciuri, racoritoare, ceai, cafea)
13:00 – 15:00 Pranz sistem bufet suedez (include supe, ciorbe, mancare gatita, garnituri, salate, legume, fructe, dulciuri) Orele de masa pot suferi modificari.
BAUTURI
Băuturile non-alcoolice neimbuteliate (apă, racoritoare, ceai, cafea) si alcoolice neimbuteliate (bere draft, vin de masă draft alb sau roşu, lichior, vodcă, coniac) pot fi servite numai in timpul mesei de pranz in restaurant sau în locurile special amenajate între orele 13:00 – 15:00.
Toate bauturile racoritoare sau alcoolice imbuteliate sunt contra cost.

DIVERTISMENT
piscina exterioara;
terasa si restaurant;
loc de joaca pentru copii;
spectacole de divertisment;
program artistic pe terasa complexului ( in lunile iulie si august )

FACILITATI ACORDATE COPIILOR

Infant 0 – 2 ani beneficiaza de gratuitate la cazare si masa in functie de pachetul achizitionat de adult (fara pat suplimentar asigurat)

Primul copil de la 2 pana la 6 ani beneficiaza de gratuitate la cazare si masa in functie de pachetul achizitionat de adult (fara pat suplimentar asigurat)
Al doilea copil de la 2 pana la 14 ani
achita valoarea mesei in functie depachetul achizitionat de adult: MD/DP/AI
achita valoarea patului (obligatoriu) in functie de sezonalitate si se acorda un pat suplimentar
Primul copil de la 7 pana la 14 ani
– achita valoarea mesei in functie depachetul achizitionat de adult:MD/DP/AI
– achita valoarea patului (optional) in functie de sezonalitate si se acorda pat suplimentar
2 copii de la 7 pana la 14 ani
achita fiecare valoarea mesei in functie de pachetul achizitionat de adult: MD/DP/AI
achita valoarea patului (obligatoriu) in functie de sezonalitate si se acorda un pat suplimentar
Copiii peste 14 ani sunt tarifati ca adulti
achita integral valoarea mesei in functie depachetul achizitionat de adult: MD/DP/AI
achita valoarea patului (obligatoriu) in functie de sezonalitate si se acorda pat suplimentar
Numarul maxim de copii admis in camerele duble este 2, indiferent de varsta.
Numarul maxim de paturi suplimentare care pot fi introduse in camerele duble este de 1 pat.
Turistii sunt obligati sa certifice varsta copiilor printr-un act de identitate la check-in.

REGULAMENT INTERN COMPLEX HOTELIER MAJESTIC JUPITER

Check-in-ul se face incepand cu ora 18:00, prezentand actul de identitate pentru inregistrare si pentru a se elibera cheia aferenta camerei rezervate, de care turistul este responsabil din acel moment.
Check-out-ul se face pana la ora 12:00. Predarea cheii se va face numai dupa ce s-a realizat verificarea camerei de catre personalul de serviciu. Pentru pierderea, degradarea sau nepredarea la check-out a cheii de acces se percepe o taxa de 50 lei.
Solicitarile turistilor de a beneficia de: camere alaturate, la etaj superior sau cu vedere la mare NU se pot confirma pana in momentul alocarii camerelor. Aceasta solicitare poate ramane ca o simpla optiune, pe care incercam sa o satisfacem in limita disponibilitatilor, FIIND EXCLUSA GARANTAREA!

Pentru turistii care beneficiaza de servicii de masa este obligatorie purtarea bratarilor primite la check-in. Serviciile vor fi oferite pentru numarul de adulti si copii declarati in rezervare. Persoanele nedeclarate vor fi incasate la receptie la tariful din ziua respectiva.

Parcare auto (in limita locurilor disponibile).Prestatorul nu percepe taxa pentu parcare, nu retine locuri de parcare pentru turisti si nu isi asuma raspunderea pentru eventualele probleme aparute (furtul din masini, deteriorarea acestora in parcare, etc);
Prestatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru furturile din incinta Complexului Hotelier. Este recomandat ca bunurile de valoare sa fie pastrate in seiful de la receptie, unde se predau pe baza unui proces verbal de predare-primire.
Fumatul este strict interzis cu exceptia zonelor exterioare special amenajate.
In incinta Complexului Hotelier nu este permis accesul cu animale de companie.
Prestatorul nu percepe taxa pentru internet si nu isi asuma raspunderea pentru eventualele defectiuni a semnalului cauzate de furnizorul de internet sau de suprasolicitarea acestuia de catre turisti.
Se interzice intrarea in spatiile destinate personalului.
In incina Complexului Hotelier nu se accepta muzica la volum ridicat, fara aprobarea Prestatorului.
Prestatorul nu isi asumaraspunderea pentru pagubele sau accidentele provocate de copiii nesupravegheati in incinta Complexului Hotelier; copiii pana la 14 ani trebuie supravegheați în permanență de către un adult, care să-și asume în totalitate responsabilitatea pentru acestia.
Nu este permis nudismul sau orice forma de exhibitionism.
Nu este permis calcatul pe iarba sau distrugerea de vreun fel a vegetatiei.
Este obligatorie pastrarea curateniei, utilizand cosurile de gunoi amplasate in Complexul Hotelier.
Deteriorarea de catre turisti a oricarui obiect din inventar, atrage raspunderea materiala a acestora.
Pentru orice defectiune din incinta Complexului Hotelier, turistii trebuie sa anunte la receptie cat de repede posibil.

Se interzice cu desavarsire introducerea in spatiile de cazare a paturilor pliante sau a sezlongurilor provenite din afara Complexului Hotelier. Pentru orice persoana in plus se va achita o taxa suplimentara aferenta unui pat suplimentar + valoarea mesei (in functie de varsta si perioada).
Se interzice cu desavarsire introducerea in Complexul Hotelier de armament, arme albe sau substante interzise prin lege.
Se interzice folosirea aparaturii electrocasnice in camerele hotelului (cuptor cu microunde, expresor, filtru de cafea, fierbator etc.)
Se interzice folosirea prosoapelor si a lenjeriei din camera in alte scopuri (pentru piscina/plaja )
Se interzice cu desavarsire accesul la restaurant/piscina/terasa cu bauturi si produse alimentare provenite din afara unitatii .
Din respect pentru natura si mediu, lenjeria se schimba dupa 3 nopti de cazare, acest lucru fiind specificat si in legislatia in vigoare, conform art.21 din Ordinul 65/2013 pentru aprobarea normelor metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare a structurilor de primire turistice.
In cazul in care se solicita schimbarea prosoapelor mai des, se percepe o taxa de 15 lei pentru fiecare solicitare, iar pentru mutarea intr-o alta camera si implicit schimbarea completa a lenjeriei, se percepe o taxa de 30 lei.
Preparatele din restaurant si bar se servesc DOAR in restaurant sau pe terasa acestuia.
Accesul la piscina este gratuit NUMAI PENTRU TURISTII COMPLEXULUI HOTELIER, iar sezlongurile sunt oferite in limita disponibilitatii.
Este interzis turistilor accesul la piscina in cazul in care prezinta simptome de boli transmisibile.
Pentru a folosi piscina este obligatoriu folosirea unui echipament adecvat si a dusurilor inainte de utilizarea acesteia.
Copiii pot sta la piscina DOAR insotiti de un adult.
Orice persoana care utilizeaza piscina isi asuma raspunderea pe durata utilizarii acesteia.
Locul de joaca poate fi utilizat conform regulamentului afisat.

Va multumim ca ati ales Complex Hotelier Majestic Jupiter!